FAQ
Наш главный приоритет – сохранность вещей. Поэтому для каждой вещи мы индивидуально подбираем методы чистки с учётом материалов, степени и характера загрязнения, степени износа. Из всех вариантов мы выбираем такие, которые эффективно очистят пыль и грязь и в то же время окажут на материал минимальное воздействие. После химчистки мы проводим финишную обработку, заботясь о сохранении качеств и внешнего вида вещи и продлении срока её службы.
Это наиболее безопасный способ химчистки как для самих вещей, так и для людей, которые ими пользуются. Чистка с помощью процесса DryStreamв среде органического растворителя в машине замкнутого цикла позволяет полностью удалить загрязнения, не повреждая кожу, ткань или мех. В процессе обработки углеводороды защищают и даже облагораживают материал, в отдельных случаях восстанавливая яркость и интенсивность цвета. Этот метод практически не имеет альтернатив, его рекомендует большинство производителей дорогостоящей одежды.
Действительно, обработка вещи химическими составами несёт в себе определённый риск, особенно если материал изношен, и грязь глубоко въелась. Мы всегда выбираем наименее агрессивные методы химчистки, а для удаления сильных пятен используем точечное воздействие. Если существует риск причинения вреда для структуры материала, формы или цвета вещи, наш технолог предварительно обсудит с вами применение более серьёзных методов чистки и предупредит о возможности ущерба. Без вашего согласия эти методы применяться не будут.
Да, мы производим химчистку на собственной фабрике в Москве. В отдельных случаях мы проводим чистку на дому заказчика усилиями выездной команды. Благодаря этому мы можем гарантировать качество наших услуг и сохранность ваших вещей.
Действительно, при нарушении технологии химчистки или неправильном применении растворителей вещь может быть испорчена. В отдельных случаях мы можем помочь. Пожалуйста, обратитесь к нам за консультацией.
Мы гарантируем максимальную степень удаления загрязнений и отсутствие порчи, а также отсутствие проявления «догоняющих» дефектов (окисление, потеря цвета или формы, линька) в течение 14 дней после завершения обслуживания.
Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы индивидуально подходим к каждому заказу, чтобы обеспечить качественный уход для каждой вещи.
Мы можем использовать точечное воздействие составов в очагах загрязнения, но это требуется только в исключительных случаях. Обычно химчистка осуществляется машинным методом, поскольку он более эффективен и безопасен и обеспечивает более мягкое воздействие на ткань.
Мы гарантируем максимальную степень удаления загрязнений и отсутствие порчи, а также отсутствие проявления «догоняющих» дефектов (окисление, потеря цвета или формы, линька) в течение 14 дней после завершения обслуживания.
В зависимости от ковра, мы используем либо фабричную химчистку, либо чистку на дому. На фабрике производится сухая химчистка углеводородными растворителями и модифицированными спиртами в машине барабанного типа, при необходимости применяется ручное выведение пятен. В домашних условиях мы проводим сухую чистку органическими углеводородными препаратами.
Наоборот, химчистка – лучший способ ухода за коврами. Современные растворители сочетают эффективность в очищении от грязи и пыли с бережным отношением к волокнам и ворсу. Для ковров из хлопка, шерсти, шёлка или вискозы химчистка с помощью сухих углеводородных растворителей не имеет альтернатив. Она заметно освежает материал и увеличивает срок службы ковра.
Во многих случаях влажная чистка, а тем более жёсткая стирка губительно сказывается на качестве ковра. К сожалению, российские стандарты химчистки включают возможность использования стирки и воздействия с помощью экстракторов и пены, однако применение этих методов приводит к утрате внешнего вида, потере ворса или цвета. В MaestroCleanмы используем для чистки исключительно деликатные методы и современные безопасные материалы.
Ковры ручной работы при длительном соприкосновении с водой способны утратить внешний вид, яркость цвета и прочность ткани. Нередко после контакта с водой такой ковёр требует не только химчистки, но и восстановления. Пожалуйста, обратитесь к нам. Нам необходимо будет провести тщательный осмотр ковра и анализ его состояния, чтобы понять, сможем ли мы его восстановить.
Действительно, в шёлковых коврах ручной работы используются нити орнамента, окрашенные натуральными красителями, которые могут быстро растворяться в воде. Если произошло затекание одной краски на другую, это с помощью химчистки исправить невозможно. Мы можем частично удалить затекание по разработанной нами технологии с восстановлением ворса. Это зрительно уменьшит площадь размыва краски и сделает размыв менее заметным. В сложных случаях мы порекомендуем обратиться в компанию, занимающуюся реставрацией ковров.
К сожалению, пятна полностью удалить не всегда возможно. Если вещество, вызвавшее пятно, имеет щелочную природу, вполне вероятно уменьшение яркости цвета. Мы сможем сделать нивелировку, благодаря которой пятно будет намного менее заметно. Запахи мы удалим без следа.
Как правило, краску удалить проще, если её не пытались замыть в домашних условиях, особенно с использованием бытовой химии. Результат химчистки зависит от материала ковра и степени закрашивания ворса. Если полностью удалить следы краски не удаётся, мы сделаем нивелировку, благодаря которой пятно будет намного менее заметно.
С точки зрения эффективности очищения, деликатности воздействия и увеличения срока службы, фабричная чистка намного лучше. В MaestroClean мы используем сухую чистку углеводородными растворителями, которая превосходно и в то же время бережно очищает и освежает ткань. В отдельных случаях мы осуществляем химчистку на дому, не снимая шторы, однако такой метод не позволяет добиться глубокого очищения. Единственное преимущество химчистки штор на дому – скорость выполнения заказа.
При воздействии влаги существует риск усадки штор, потери формы и яркости цвета. Остатки чистящих средств, которые редко вымываются полностью, притягивают грязь и негативно влияют на эластичность и прочность волокон ткани. Воздействие паром также значительно сокращает срок службы ткани. Некоторые виды химчистки также негативно сказываются на внешнем виде и долговечности штор, поэтому мы используем наиболее деликатные методы – сухую химчистку с использованием углеводородных растворителей. Этот метод чистки позволяет восстановить идеальный внешний вид и продлить срок службы штор.
Для проведения химчистки штор на дому мы используем только сухие углеводородные растворители. Это единственные составы, разрешённые к применению в домашних условиях. Согласно мнению российских и европейских экспертов, воздействие углеводородных растворителей небезопасно в течение короткого промежутка времени. Конечно, в процессе обработки штор домочадцам лучше находиться вне помещения, но уже в течение 2-3 часов по окончании обслуживания нахождение в комнате не причинит вреда.
Шторы из большинства натуральных материалов нуждаются в уходе исключительно методами химчистки. При воздействии влаги или пара происходит усадка шерсти, структура шёлка повреждается, и появляются пятна, он также подвержен усадке. При стирке бархат получает непоправимые повреждения волокон и складки, на хлопковых шторах могут появиться пятна и нарушения целостности ткани. Мы рекомендуем осуществлять уход за шторами исключительно с помощью сухой чистки углеводородом.
Для химчистки на дому мы применяем сухие углеводородные растворители, которые разрешено использовать в домашних условиях. Воздействие этих веществ может причинить умеренный вред человеку в ходе обработки предметов интерьера и быта и в течение 2-3 часов после её завершения. По окончании этого времени человек может находиться в помещении, где была проведена химчистка, без вреда для здоровья.
В ходе химчистки на дому мы удаляем загрязнения безводными органическими препаратами. Остатки этих составов испаряются с поверхности мебели в течение 2-4 часов после обработки. Эти вещества не попадают в наполнитель обивки, оставаясь исключительно на поверхности. В отдельных случаях мы можем произвести сушку мебели, после которой мебель можно использовать через 20 минут после сушки.
Несмотря на то, что сухие углеводородные растворители имеют органическую природу и допускаются для использования в жилых помещениях, их нельзя смывать в канализацию. Наша выездная команда соберёт все остатки химических веществ и увезёт с собой для фабричной утилизации в соответствии со стандартами.